רוב מה שנתקע נפתר בכמה הגדרות במכשיר, גם כשאתם כבר באמצע הטיול. וכשצריך בן אדם — אנחנו כאן, בעברית.
היכנסו להגדרות הסלולר במכשיר, בחרו את פרופיל ה־eSIM של SIMM.li וּודאו שני דברים: שנדידת נתונים מופעלת על הפרופיל הזה, ושהוא מוגדר כקו הנתונים הפעיל. זו הסיבה השכיחה ביותר לחוסר חיבור, ובדרך כלל זה כל מה שצריך.
אם עדיין אין גלישה, הפעילו מצב טיסה לכמה שניות וכבו אותו, או הפעילו מחדש את המכשיר — הפרופיל יחפש רשת מקומית מחדש. שימו לב שהחיבור נתפס רק כשאתם כבר ביעד.
לא חייבים QR. באזור האישי, תחת ה־eSIMים שלי, יש כפתורי התקנה בלחיצה אחת ל־iPhone ולאנדרואיד — לוחצים, והמכשיר פותח את אשף ההתקנה בעצמו.
מתחתיהם נמצאת ההתקנה הידנית עם כתובת SM-DP+, קוד ההפעלה, ה־ICCID וה־APN. לכל שדה יש כפתור העתקה, כדי שלא יתגנב תו שגוי בהקלדה.
שתי נקודות שחוסכות זמן: את כפתור ההתקנה בלחיצה אחת פותחים מהמכשיר שבו תשתמשו בחבילה, ואת ה־QR סורקים דווקא ממסך של מכשיר אחר. כדאי לעשות את כל זה לפני הנסיעה, כשיש Wi-Fi יציב.
בדקו קודם את הסטטוס באזור האישי. אם מופיע שם "מכינים לכם את ה־eSIM", הבקשה כבר אצל הספק ואנחנו ממשיכים לעקוב אחריה עד שהיא נסגרת. ברגע שה־eSIM מוכן הוא מופיע באזור האישי ונשלח גם למייל שהזנתם בקופה — שווה להציץ גם בתיקיית הספאם.
הזמנה ששולמה לא נשארת באוויר. אם משהו נתקע בצד של הספק, ההזמנה עוברת לטיפול אנושי אצלנו ולא נסגרת בשקט.
אל תמחקו את פרופיל ה־eSIM מהמכשיר. פרופיל eSIM שנמחק מהמכשיר אינו ניתן להתקנה מחדש, גם אם נשארו בו נפח ותוקף.
לכל השאר — האזור האישי פתוח לפניכם. פרטי ההתקנה נחשפים רק לבעל ההזמנה, ונשמרים אצלנו מוצפנים.
כותבים לנו בוואטסאפ: 058-476-6666 או בצ׳אט כאן באתר. אנחנו עונים בעברית, ואם אתם באמצע נסיעה — כתבו את זה בשורה הראשונה.
כדי שהתשובה הראשונה תהיה כבר הפתרון, ספרו לנו:
צילום מסך של ההגדרות או של הודעת השגיאה חוסך לנו סבב שלם של שאלות.
מה זה eSIM, האם המכשיר תומך, מתי מתחיל התוקף, ומה קורה עם WhatsApp והמספר הישראלי. לשאלות הנפוצות
מה אפשר לבטל, מתי, ומה קורה כשה־eSIM כבר הותקן ונעשה בו שימוש. למדיניות ההחזרים
כתבו לנו, נקרא ונחזור אליכם בעברית. צרפו את מספר ההזמנה ואת דגם המכשיר, וזה יתקדם מהר יותר.
