אלה התנאים שחלים על השימוש באתר SIMM.li ועל רכישת חבילות eSIM דרכו. כתבנו אותם בעברית פשוטה, בלי שורות שנועדו רק להיראות חוקיות.
האתר SIMM.li מופעל על ידי אדפרו תקשורת, ובו אנחנו מוכרים חבילות גלישה בטכנולוגיית eSIM לנוסעים לחו״ל.
התנאים שלפניכם חלים על השימוש באתר ועל רכישת חבילות דרכו. שימוש באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה להם, ולכן שווה לקרוא אותם לפני הרכישה.
החבילות שלנו הן מוצר דיגיטלי: חבילת נתונים שמסופקת אלקטרונית כפרופיל eSIM. לא נשלח אליכם כרטיס SIM פיזי, ואין משלוח.
חבילת eSIM אינה קו טלפון. היא אינה כוללת מספר טלפון מקומי לשיחות או ל־SMS. שיחות והודעות אפשריות דרך אפליקציות שעובדות על חיבור נתונים, כמו WhatsApp.
eSIM עובד רק במכשיר שתומך ב־eSIM ואינו נעול לחברת סלולר. הבדיקה הזו היא באחריותכם, ויש לעשות אותה לפני הרכישה.
אם בהגדרות המכשיר מופיעה אפשרות להוסיף eSIM או תוכנית סלולרית — המכשיר תומך ב־eSIM. נעילה לרשת היא עניין נפרד, וכדאי לוודא מול חברת הסלולר שהמכשיר אינו נעול. מכשיר שאינו תומך או שנעול לא יוכל להתקין את הפרופיל, ואין לנו דרך לבדוק זאת עבורכם מראש.
ההזמנה מתבצעת באתר ומשולמת מראש. לאחר התשלום אנחנו מכינים עבורכם את ה־eSIM מול ספק התשתית שלנו, ופרטי ההתקנה — קוד QR והוראות התקנה ידניות — נמסרים אליכם באופן דיגיטלי ומוצגים גם באזור האישי שלכם באתר.
לרוב זה קורה תוך זמן קצר. אם ההכנה אצל הספק מתעכבת, ההזמנה ממשיכה להיות מטופלת ואינה נעלמת: הזמנה ששולמה ולא הושלמה עוברת לבדיקה שלנו.
לכל חבילה תנאים משלה, והם מופיעים בכרטיס החבילה לפני הרכישה ומהווים חלק מהעסקה: הנפח, התוקף ומתי הוא מתחיל, נקודה חמה (Hotspot), החיבור הנתמך וטעינה נוספת (Top-up).
ברוב החבילות התוקף מתחיל עם החיבור הראשון לרשת ביעד ולא ברגע הרכישה — אבל זה נקבע בכל חבילה בנפרד, ומה שכתוב בחבילה הוא הקובע. נפח שנוצל ותוקף שחלף אינם ניתנים להשבה או להארכה.
טעינה נוספת אפשרית רק בחבילות שמסומנות ככאלה. אין באתר כפתור טעינה עצמאי — הטעינה מתבצעת דרכנו מול הספק ומתווספת ל־eSIM הקיים, בלי קוד QR חדש ובלי התקנה מחדש.
ה־eSIM מתחבר לרשתות של מפעילים מקומיים ביעד. הקליטה, המהירות והזמינות תלויות בהם, בעומס ברשת, במיקום המדויק שבו אתם נמצאים ובמכשיר עצמו. לכן איננו יכולים להתחייב למהירות מסוימת או לקליטה בנקודה מסוימת.
מה שכן באחריותנו: שה־eSIM יימסר לכם, שיהיה ניתן להתקנה ושיספק את מה שנכתב בכרטיס החבילה. אם משהו מזה לא קרה — פנו אלינו ונטפל בזה.
המחירים באתר מוצגים בשקלים, ומה שכלול בכל חבילה מפורט בכרטיס החבילה.
מחירים, חבילות וזמינות עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר המחייב הוא זה שהוצג לכם במסך הרכישה ברגע ביצוע ההזמנה; שינוי מאוחר יותר אינו חל על הזמנה שכבר בוצעה.
התשלום מתבצע דרך ספק סליקה מאובטח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתים שלנו.
שמרו על פרטי ההתקנה כמו על סיסמה — מי שמחזיק בהם יכול להשתמש בחבילה. שימוש לרעה בחבילה או ניסיון לעקוף את מגבלות הרשת עלולים להוביל לחסימת ה־eSIM על ידי המפעיל המקומי או הספק.
אחרי הרכישה נפתח עבורכם אזור אישי באתר. תחת "ה־eSIMים שלי" מוצגות החבילות שרכשתם והסטטוס שלהן, קוד ה־QR, כפתורי התקנה מהירה ל־iPhone ולאנדרואיד ופרטי התקנה ידניים להעתקה — כתובת SM-DP+, קוד הפעלה, ICCID ו־APN. נתוני צריכה מוצגים כשהספק מספק אותם, והם עשויים להתעדכן בהשהיה קלה.
הגישה לפרטי ההתקנה שמורה לבעל ההזמנה בלבד. אתם אחראים לשמור על פרטי הכניסה לחשבון, ופעולה שבוצעה בחשבון תיחשב כפעולה שלכם.
שימו לב: פרופיל eSIM שנמחק מהמכשיר אינו ניתן להתקנה מחדש.
ביטול והחזר כספי מוסדרים במדיניות ההחזרים, והיא חלק בלתי נפרד מהתנאים האלה.
בקצרה: כל עוד ה־eSIM לא הותקן ולא היה בשימוש אפשר לפנות אלינו, ואנחנו בודקים מול הספק אם ההזמנה זכאית להחזר ומה דמי הטיפול שהוא גובה; ההחזר מבוצע רק אחרי אישור מפורש שלכם, והוא בלתי הפיך. eSIM שהותקן, הופעל או נוצל אינו ניתן להחזרה ואינו ניתן להנפקה מחדש.
אם חויבתם ולא קיבלתם eSIM שניתן להתקנה, זו תקלה אצלנו ואתם זכאים להחזר.
איזה מידע אנחנו אוספים, לשם מה, כמה זמן הוא נשמר ואיך אפשר לבקש עיון או מחיקה — הכול מפורט במדיניות הפרטיות. פרטי ה־eSIM שלכם נשמרים אצלנו מוצפנים.
אנחנו אחראים לספק לכם את החבילה שרכשתם, כפי שהיא מתוארת בכרטיס החבילה.
האחריות שלנו כלפיכם בגין חבילה מסוימת מוגבלת לסכום ששילמתם עבור אותה חבילה. איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי — למשל הוצאות נסיעה, אובדן זמן, החמצת חיבור או נזק שנגרם מהסתמכות על חיבור נתונים.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות שהדין מקנה לכם כצרכנים. זכות לביטול או להחזר בשל מוצר פגום או שאינו תואם את מה שנמכר לכם עומדת לכם תמיד, וכך גם זכויות מיוחדות שהדין מקנה לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ולעולה חדש.
התכנים באתר — טקסטים, עיצוב, לוגו, תמונות וקוד — הם רכושנו או מוצגים אצלנו ברישיון. מותר לכם להשתמש בהם לצורך שימוש אישי באתר. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור שלנו בכתב.
אנחנו עשויים לעדכן את התנאים האלה — למשל בעקבות שינוי במוצר, בספק או בדין. הנוסח המעודכן מתפרסם בעמוד הזה, ותאריך העדכון האחרון מופיע לצידו.
על הזמנה שכבר בוצעה חלים התנאים שהיו בתוקף במועד ביצועה.
על התנאים האלה ועל כל עסקה שנעשית באתר חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע אליהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
שאלה על התנאים, על הזמנה או על חבילה? כתבו לנו בוואטסאפ: 058-476-6666 או בצ׳אט באתר — נשמח לעזור, בעברית.
מפעילת האתר: אדפרו תקשורת.
אתם קונים חבילת גלישה דיגיטלית למכשיר שתומך ב־eSIM ואינו נעול. מה שכתוב בכרטיס החבילה — נפח, תוקף, נקודה חמה וטעינה נוספת — הוא מה שמחייב אותנו.
